Известные проблемы и их решения

Проблема с подтверждением e-mail
На данный момент эта функция не работает, однако она не обязательна для игры. Вы можете начать игру не подтверждая свой адрес

Если вы испытываете проблемы со входом в игру (error 42), снимите галочки “remember password” и “remember username” и перезапустите клиент.

Проблемы с регистрацией.
В первую очередь убедитесь, что вы действительно привязали ключ к аккаунту (это основная причина ошибки 1038). Вас должны были попросить создать уникальное имя, если вы проходили этот этап.  Если вы получаете ошибку “code already in use”, попробуйте войти в личный кабинет – https://account.guildwars2.com/login – возможно вы уже завершили регистрацию.

Если у вас возникают проблемы, не описанные здесь, или в этой теме на форуме, обратитесь в службу поддержки – http://en.support.guildwars2.com/

293
Отправить ответ

avatar
114 Comment threads
179 Thread replies
5 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
95 Comment authors
RayДимаPersephoneElenaDuhast Recent comment authors
  Subscribe  
Новые сверху Старые сверху По голосам
Сообщить о
Ray
Ray

Здравствуйте. Не могу понять, почему выдает ошибку входа, если ввожу все правильно, + прошло уже несколько часов после регистрации аккаунта. Подскажите пожалуйста.

Дима
Дима

Здравствуйте столкнулся с такой проблемой при установке игры выдает ошибку (Серьезная ошибка, которая не позволяет программе продолжать работать) Лаунчер по тихонька скачивает игрушку буквально на 6-7% выдает табличку с данным текстом

Persephone
Persephone

Столкнулась с проблемой. года 4 назад купила данную игру, где то полтора года не заходила, решила зайти да и заодно купить новое дополнение но пароль не помнила( благо был код игры в архивах) хотела востановить пароль при вводе кода и Имени перса (Some fields are invalid; please fix them.) все провкрила по 50 раз, но все ровно пишет про ошибку

Elena
Elena

Здравствуйте, при загрузке игры открывается черный экран, мигает несколько раз и исчезает. и дальше ни чего не происходит. в чем может быть проблема?

Duhast
Duhast

Помогите, когда в лаунчере скачивалась игра, его выключили, теперь при включении висит “Downloading 0 KB (0 KB/s)” и ничего не скачивается. Что делать?

L,odas
L,odas

Будте добры помогите, не могу найти решение данной проблемы. У меня бесплатный клиент игры и лаунчер загружает 30% и все, дальше 30% полоска не двгается, но пересчет скачаных файлов продолжается, но в конечном итоге клиент не скачивается. Если что у меня Win 7

BearDemon
BearDemon

скажите а на бесплатно КЛИЕНТЕ будут доступны войны серверов

Gollandec
Gollandec

Несколько лет не играл в gw2 недавно через поддержку получилось вернуть контроль над учетной записью. На сайт могу зайти свободно но в игру не заходит, не принимает пароль.