Известные проблемы и их решения

Проблема с подтверждением e-mail
На данный момент эта функция не работает, однако она не обязательна для игры. Вы можете начать игру не подтверждая свой адрес

Если вы испытываете проблемы со входом в игру (error 42), снимите галочки «remember password» и «remember username» и перезапустите клиент.

Проблемы с регистрацией.
В первую очередь убедитесь, что вы действительно привязали ключ к аккаунту (это основная причина ошибки 1038). Вас должны были попросить создать уникальное имя, если вы проходили этот этап.  Если вы получаете ошибку «code already in use», попробуйте войти в личный кабинет — https://account.guildwars2.com/login — возможно вы уже завершили регистрацию.

Если у вас возникают проблемы, не описанные здесь, или в этой теме на форуме, обратитесь в службу поддержки — http://en.support.guildwars2.com/

Отправить ответ

288 Комментарии на "Известные проблемы и их решения"

Сообщить о
avatar
Сортировать по:   Новые сверху | Старые сверху | По голосам
Persephone

Столкнулась с проблемой. года 4 назад купила данную игру, где то полтора года не заходила, решила зайти да и заодно купить новое дополнение но пароль не помнила( благо был код игры в архивах) хотела востановить пароль при вводе кода и Имени перса (Some fields are invalid; please fix them.) все провкрила по 50 раз, но все ровно пишет про ошибку

Elena

Здравствуйте, при загрузке игры открывается черный экран, мигает несколько раз и исчезает. и дальше ни чего не происходит. в чем может быть проблема?

Duhast

Помогите, когда в лаунчере скачивалась игра, его выключили, теперь при включении висит «Downloading 0 KB (0 KB/s)» и ничего не скачивается. Что делать?

L,odas

Будте добры помогите, не могу найти решение данной проблемы. У меня бесплатный клиент игры и лаунчер загружает 30% и все, дальше 30% полоска не двгается, но пересчет скачаных файлов продолжается, но в конечном итоге клиент не скачивается. Если что у меня Win 7

BearDemon

скажите а на бесплатно КЛИЕНТЕ будут доступны войны серверов

Gollandec

Несколько лет не играл в gw2 недавно через поддержку получилось вернуть контроль над учетной записью. На сайт могу зайти свободно но в игру не заходит, не принимает пароль.

RoyalKiss

Скачал установщик GuildWars 2 и закачав немного, он попросил меня войти в свой АКК. Что же мне выпало? Ничего.. Вечно сижу в этом лаунчере, который даже не запускается, то есть вечный вход в аккаунт. Могу выйти и т.д., показывается только мой ник, но вход идёт вечно.
Помогите

Sunnuy1390

Умоляю, помогите. Я ничего в этом не понимаю, а с английским вообще беда. Пыталась зарегестрироваться и в на каком то этапе ошиблась на одну букву при заполнении полей. И теперь мой личный кабинет видит меня как SunnU a не SunnY и из за этого я не могу подтвердить регистрацию а значит и начать игру. Как это исправить и что мне теперь делать????

wpDiscuz